Qué se verifica y cómo
| Qué | Cómo lo comprobamos primero | Si no es posible, te pedimos |
|---|---|---|
| Identidad | Contraste de los datos del DNI o NIE con fuentes de verificación | Foto de las dos caras del documento |
| Titularidad de la cuenta | Verificación del nombre del titular del IBAN | Certificado de titularidad o captura del banco con tu nombre y el IBAN |
| Ingresos | Los datos que declaras y la información de los sistemas de solvencia | Última nómina, pensión o prestación, o extracto con los ingresos de los últimos tres meses |
| Residencia | Dirección del documento y datos declarados | Un recibo o documento reciente con tu nombre y dirección |
Formatos y cómo enviarlos
- Fotos JPG o PNG, o PDF, de hasta 10 MB por archivo. Que se lean las cuatro esquinas y no haya reflejos.
- Se suben desde el enlace seguro de tu solicitud, que siempre empieza por https:// y lleva el dominio kreditiweb.es.
- Puedes tapar en el extracto los movimientos que no tengan que ver con ingresos; no los necesitamos.
- No envíes documentos por WhatsApp ni por redes sociales. Si no puedes usar el enlace, escríbenos y te damos otra vía.
Qué no pedimos
No pedimos las claves de tu banca online, ni que instales aplicaciones de control remoto, ni fotos de tarjetas bancarias. Tampoco un selfi sosteniendo el documento. Si alguien te lo pide en nombre de Kreditiweb, avísanos en soporte@kreditiweb.es.
Qué hacemos con los archivos
Los documentos se guardan cifrados y solo los ve el personal que revisa solicitudes. Si la solicitud se deniega o la abandonas, los borramos o bloqueamos según los plazos de la política de privacidad. Si firmas, forman parte del expediente del préstamo durante el tiempo que marca la ley.
Si un documento no sirve, te decimos por qué (está caducado, no se lee, el nombre no coincide) y qué alternativa puedes enviar. Un documento rechazado no significa que la solicitud esté denegada.